Lieber Reisender,wenn Sie das lesen gehe ich mal davon aus, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung hinter sich haben.Uns ist das sehr ähnlich ergangen. Auf dem Rückflug aus der DomRep 2014 hatten eine Gesamtverzögerung von 24h. Die Ursache war ein technischer Defekt an dem Flugzeug. Wäre es gleich klar gewesen hätte man die Zeit vielleicht noch sinnvoll verbringen können. So konnten wir alle Kontrollen mit stundenlangem Anstehen genießen, Einsteigen, stundenlang warten, alle wieder aussteigen, warten und irgendwann gegen Mitternacht in ein Ersatzhotel bis zum Abflug nächsten Tag um die gleiche Zeit.TUI hat das ganze Thema wenig interessiert. Erst gar keine Reaktion und dann ein kurze schriftliche Zurückweisung.Das Thema an Diekmann Rechtsanwälte zu übergeben war die beste Entscheidung. Nach einem telefonischen Beratungsgespräch mit Herrn Stoffregen ist das ganze Thema komplett via Mailverkehr zwischen uns abgewickelt worden, über jeden Zwischenstand wurde ich aktiv informiert. Einfach und unkompliziert. Aufgrund der Aufnahme eines Verfahrens hat TUI sehr schnell die max. Entschädigung von 1.200 € gezahlt und mußte letztendlich auch die Anwaltskosten übernehmen. Fazit: die Veranstalter brauchen die Klage um sich zu bewegen. Wer es nicht macht hat selber schuld und Diekmann Rechtsanwälte machen es perfekt.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Die Abwicklung meiner Ansprüche war unkompliziert und professionell. Ich musste zwar in Vorkasse treten, habe aber von der Fluggesellschaft alles erstatte bekommen.Ales in Allem höcht zufriedenstellend.

Auf Grund technischer Probleme startete im Juni 2014 mein Condor-Rückflug von Ibiza nach Düsseldorf mit 9-stündiger Verspätung. Meine gestellten Ansprüche zur Ausgleichszahlung gem. Fluggastrecht bei Verspätungen in Höhe von € 250,00 wurden abgelehnt. Erst nachdem ich Herrn Stoffregen (Kanzlei Diekmann) mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragt habe, erhielt ich innerhalb von zwei Monaten die geforderte Ausgleichszahlung. Die angefallenen Anwaltskosten mußten ebenfalls von Condor übernommen werden.Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Herrn Stoffregen und Kanzleimitarbeitern war jederzeit äußert angenehm und ebenso professionell wie zuverlässig und schnell. Vielen Dank dafür.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Die Abwicklung meiner Ansprüche war unkompliziert und professionell. Ich kann daher jedem empfehlen, die Services in Anspruch zu nehmen. Ich musste zwar Geld verauslagen, habe aber von der Fluggesellschaft alles erstatte bekommen.

Sehr freundliche & kompetente Kanzlei. Danke für den Service, hat einwandfrei funktoniert mir der Erstattung. Jederzeit wieder! Absolute EmpfehlungVG Christian