Diekmann Rechtsanwälte

Feldbrunnenstraße 57,   20148 Hamburg   |   +49 (0)40 33 44 36 90

Haben Sie weitere Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

Moritz Diekmann

Rechtsanwalt
Zum Profil

Hannah Deussen

Rechtsanwältin
Zum Profil

Nadine Lohmann

Sekretariat

Juliane Dobberstein

Sekretariat

Falls Sie uns eine Anfrage senden möchten, verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Seite. Gerne können Sie uns auch eine Email an info@diekmann-rechtsanwaelte.de schicken.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch unter

+49 40 33443690

zur Verfügung!

Für die Erstberatung entstehen Ihnen keine Kosten!

Bis zu 600 Euro Entschädigung !!

Bei Flugverspätung, Flugannullierung oder Beförderungsverweigerung


Sofern Sie einen bestimmten Flug gebucht und sich rechtzeitig am Check-In eingefunden haben, die Fluggesellschaft den Flug aber annulliert oder dieser sich um mehr als drei Stunden verspätet, bedeutet dies für Sie erhebliche Unannehmlichkeiten, da Sie nicht nur am Flughafen festsitzen, sondern unter Umständen zu einem wichtigen Geschäftstermin oder einem Familienfest nicht rechtzeitig erscheinen oder Ihren Urlaub nicht rechtzeitig antreten können.

Die EU-Verordnung über Fluggastrechte (Nr. 261/2004) sieht für diese Fälle eine sog. Ausgleichszahlung vor, die Ihnen die Fluggesellschaft als pauschalen Schadensersatz (Entschädigung) zahlen muss. Diese Pflicht setzen die Fluggesellschaften erfahrungsgemäß nicht oder nur sehr zögerlich um. Ohne gerichtliches Verfahren ist es nahezu unmöglich, die Ansprüche gegen die Fluggesellschaft durchzusetzen.

Wir helfen Ihnen, Ihr gutes Recht gerichtlich einzufordern und können Sie unterstützen, unabhängig davon, wo Sie wohnen - im Erfolgsfall völlig kostenfrei!


WAS MÜSSEN SIE TUN, UM AN IHRE ENTSCHÄDIGUNG ZU KOMMEN?

1. MAHNUNG AN DIE FLUGGESELLSCHAFT
Zum kostenlosen Mahnschreiben-Generator

Wir raten Ihnen, zunächst selbst der Fluggesellschaft zu schreiben und dieser eine Frist zur Zahlung zu setzen. Erfahrungsgemäß werden die Fluggesellschaften auf dieses Schreiben nicht oder ablehnend reagieren. Das Schreiben ist jedoch sinnvoll, um eine Klage gegen die Fluggesellschaft vorzubereiten und diese "in Verzug zu setzen", da ansonsten die Gefahr besteht, dass die Fluggesellschaft die Klage anerkennt und Sie die Kosten für die Klage zu tragen haben.

Zu Ihrer Erleichterung haben wir ein Musterschreiben vorbereitet, welches Sie über unseren Mahnschreibengenerator erstellen können. Wenn Sie zu dem Schreiben Fragen haben, können Sie sich gern an uns wenden.

Falls Sie sich bereits schriftlich an die Fluggesellschaft gewandt und diese unter Fristsetzung zur Zahlung aufgefordert haben, ist eine weitere Aufforderung nicht erforderlich.

Jetzt Mahnschreiben generieren Jetzt Mahnschreiben generieren

Pressespiegel

Empfohlen von Bild
Unser Mahnschreiben-Generator wurde bereits mehrfach von der Bild-Zeitung empfohlen (Ausgaben vom 22.07.2015, 05.08.2016 und im Rahmen der Titelstory am 28.07.2017)

Empfohlen von Bild Woche
Unser Mahnschreiben-Generator wurde von der Bild Woche empfohlen (Ausgabe 35 vom 25.08.2016)

Empfohlen von Focus Online
Unser Mahnschreiben-Generator wurde von Focus Online empfohlen (Link zum Artikel)

Empfohlen von Funkuhr
Unser Mahnschreiben-Generator wurde mehrfach von der Funkuhr empfohlen (Ausgabe 35 vom 26.08.2016 und Ausgabe 33 vom 11.08.2017)

ZDF drehscheibe vom 08.08.2016
Unsere Kanzlei und unser Mahnschreiben-Generator wurden am 08.08.2016 vom ZDF im Rahmen des Formats drehscheibe erwähnt.

Entschädigung sofort und ohne Risiko?

Wenn Sie Ihre Entschädigung lieber sofort erhalten möchten, ohne auf die Reaktion auf Ihr Mahnschreiben an die Fluggesellschaft oder den Ausgang eines Gerichtsverfahrens zu warten, empfehlen wir Ihnen, sich an EUFlight zu wenden.

Bei EUFlight müssen Sie lediglich Ihre Flugdaten eingeben und erhalten dann eine Vereinbarung über den Kauf Ihrer Forderung gegen die Fluggesellschaft welche Sie nur noch unterschreiben und zusammen mit Ihren Reiseunterlagen an EUFlight schicken müssen. Sofern EUFlight Ihre Unterlagen akzeptiert, bekommen Sie einen erheblichen Teil Ihrer Forderung innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt. EUFlight wird als einziger Sofortentschädiger vom Verbrauchermagazin Finanztip empfohlen.

Zu EUFlight

WAS MÜSSEN SIE TUN, UM AN IHRE ENTSCHÄDIGUNG ZU KOMMEN?

2. ANWALTLICHE HILFE

Nach dem Ablauf der Frist sollten Sie mit uns in Kontakt treten. Wir bereiten für Sie die Klage gegen die Fluggesellschaft vor, um die Fluggesellschaft unter Druck zu setzen und Ihnen zu Ihrem Recht zu verhelfen. In vielen Fällen zahlen die Fluggesellschaften schon dann, wenn ihnen die Klage über das Gericht zugestellt wird, eher selten lassen diese es auf eine Gerichtsverhandlung ankommen.

VON IHNEN BENÖTIGTE UNTERLAGEN


Um Ihre Ansprüche für Sie geltend machen zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Unterlagen:

  • Ihre Reisedokumente
  • das Anschreiben, welches Sie an die Fluggesellschaft versandt haben und eine etwaige Antwort der Fluggesellschaft hierauf
  • eine auf uns lautende Vollmacht

Die Vollmacht können Sie hier herunterladen und ausfüllen:

Download Vollmacht

Bitte schicken Sie uns die Vollmacht im Original. Alle weiteren Unterlagen können in Kopie per Post, Fax oder Email geschickt werden.

Anspruch kostenlos prüfen lassen

Gerne bieten wir Ihnen an, Ihren Anspruch auf eine Ausgleichszahlung gegen Ihre Fluggesellschaft kostenlos zu prüfen.

Wenn wir auch für Sie gegen eine Fluggesellschaft einen Entschädigungsanspruch geltend machen sollen, freuen wir uns über Ihre unverbindliche Kontaktaufnahme mittels des nachstehenden Formulars, per Telefon oder per Email an info@diekmann-rechtsanwaelte.de.

Für die Erstberatung entstehen Ihnen keine Kosten!

Durch das Absenden der Daten wird kein Mandatsverhältnis begründet.


Ihre über das Kontaktformular eingegebenen Daten werden über eine sichere SSL-Verbindung übermittelt.

Bei Fragen zum Kontaktformular helfen wir Ihnen gern!

Fluggastdaten

Fluggastdaten
Ihre Flugdaten
Grund für die Ausgleichszahlung
Ihre Reisezeiten
Ihre Kontaktdaten
Zahl der Mitreisenden
Mahnung an Fluggesellschaft?
Rechtsschutzversicherung (RSV)?
Dokumente hochladen
weitere Angaben

*Pflichtfelder

Häufige Fragen zum Entschädigungsanspruch gegen die Airlines

Falls Sie weittere Fragen haben, insbesondere wir lange ein Verfahren gegen die Airlines dauert, wie hoch die Kosten eines solchen Verfahrens sind, ob und in welcher Höhe die Airlines die Kosten tragen müssen, ob Ihre Rechtsschutzversicherung die Kosten des Verfahrens übernimmt, ob Sie im Falle des Obsiegens auch die Selbstbeteiligung erstattet bekommen, welche Sie bei der Rechtsschutzversicherung haben, welche weiteren Kosten Sie geltend machen können und diverse andere, dann empfehlen wir Ihnen die weiterführenden Informationen auf unserer FAQ (Häufige Fragen) Seite.

Zur FAQ-Seite

LISTE DER ADRESSEN ALLER FLUGGESELLSCHAFTEN

Um Ihnen die Suche nach der Anschrift der einzelnen Fluggesellschaft zu erleichtern, haben wir alle Fluggesellschaften, die aus Europa starten, recherchiert und in einer Excel-Liste zusammengestellt. Für die Richtigkeit und Aktualität der Angaben übernehmen wir keine Gewähr. Die Liste hat einen Stand 15.01.2015.

Die Liste genießt urheberrechtlichen Schutz und darf ohne unsere Zustimmung nicht veröffentlicht, vervielfältigt und/oder verbreitet werden.

Falls Sie feststellen sollten, dass einzelne Daten in der Liste nicht mehr aktuell sind, würden wir uns über einen Hinweis freuen.

Download Adressliste der Fluggesellschaften

Waren Sie mit unseren Leistungen zufrieden?

Falls Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren, würden wir uns über eine positive Empfehlung im Internet, z.B. auf dieser Seite oder bei Google sehr freuen.

Gern dürfen Sie unsere Leistungen natürlich auch Ihren Verwandten, Bekannten und Kollegen weiterempfehlen.

Feedback geben

Wir freuen uns über Ihren Kommentar!

  1. * Pflichtfeld

Feedback von Mandanten

,

Wir hatten im Oktober einen Pauschalurlaub über Berge und Meer gebucht, nach Kuba. Beim Rückflug gabe e sProbleme mit einem Steuerungsgerät. Somit verliesen wir das Flugzeug nach 3,5 Std um 2.30 Uhr in der Nacht. Um 22.10 Uhr sollten wir losfliegen. Nun bekamen wir in Havanna sowohl ein 5* Hotel und Verpflegungsgutscheine.Das Ersatzteil und der MEchaniker mussten ja erstmal aus D eingeflogen werden. Somit stiegen wir dann abends um 23 Uhr erneut in die Busse, die uns aus allen Hotels wieder einsammelte. Nun klappte der Rückflug, nach ca 26 Stunden. LOB: Der Kapitän und die Chefstewardess blieben vor Ort, bis der letzte Fluggast in Havanna im Bus saß!!! 2x schrieben wir Condor privat an, und baten u eine angemessene Entschädigung. Nein, wollte Condor nicht. Erst die Anschreiben der RA Kanzlei Diekmann konnte unsere Forderungen durchsetzten. Danke dafür...Jederzeit wieder werden wir auf Sie zurückkommen und Sie weiterempfehlen

,

Wegen technischer Probleme hatte unser Flug im letzten Sommer von Frankfurt nach Gran Canaria 10 Std. Verspätung. Wir kamen erst mitten in der Nacht am Urlaubsort an. Eine uns zustehende Ausgleichszahlung wurde von Condor stets abgelehnt. Mit Hilfe von Diekmann Rechtsanwälte machten wir unseren Anspruch erfolgreich vor Gericht geltend. Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung.

,

Wegen technischer Probleme hatte unser Flug mit Air India von Frankfurt nach Delhi 24 Std. Verspätung, die wir auf Kosten der Airline im Hotel verbringen konnten. Nach dem Urlaub habe ich unsere Ausgleichsansprüche mit Hilfe des Musterschreibens auf ihrer Webseite bei Air India eingereicht. Bald darauf bot uns die Airline einen Voucher im Wert von 600,- Euro pro Person an. Es würde uns laut Gesetz zwar 600,- cash zustehen, aber wir sind mit dem Voucher im gleichen Wert schon zufrieden. Herzlichen Dank für die Bereitstellung des Musterschreibens !

,

Sehr geehrte Damen und Herren, auf Grund eines annullierten Fluges von Kopenhagen nach Stuttgart habe ich mich mit Ausgleichsansprüchen an die deutsche Vertretung von SAS Airlines gewandt. Dabei habe ich das auf Ihrer Webseite angebotene Musterschreiben verwendet. SAS hat innerhalb von 10 Tagen kommentarlos das geforderte Geld (Entschädigung plus weitere Kosten für Speisen und Getränke) überwiesen. Auf diesem Wege möchte ich mich für die Bereitstellung Ihres Schreibens bedanken. Mit freundlichen Grüßen

WIE ERRECHNET SICH IHRE ENTSCHÄDIGUNG?

DIE HÖHE IHRER ENTSCHÄDIGUNG

Die Höhe der Entschädigung ergibt sich aus Art. 7 der Fluggastrecht-Verordnung und beträgt je nach Entfernung zwischen Abflughafen und Zielflughafen pro Person:

Flüge innerhalb der EU:

  • 250 EUR bei einer Flugstrecke bis zu 1500 km
  • 400 EUR bei einer Flugstrecke von mehr als 1500 km

Flüge zwischen der EU und einem Nicht-EU-Land:

  • 250 EUR bei einer Flugstrecke bis zu 1500 km
  • 400 EUR bei einer Flugstrecke über 1500 km bis zu 3500 km
  • 600 EUR bei einer Flugstrecke von mehr als 3500 km

Die Entfernung zwischen Ihrem Abflughafen und Ihrem Zielflughafen können Sie ganz einfach mit Hilfe des Entfernungsrechners unter luftlinie.org berechnen.

Da jeder Fluggast einen Entschädigungsanspruch hat, kann eine vierköpfige Familie schnell bei einer Flugstrecke von mehr als 3500 km auf eine Entschädigung von 2.400 EUR kommen.

Sofern Ihnen die Fluggesellschaft einen Alternativflug zur anderweitigen Beförderung angeboten hat,  kann sich die Höhe Ihres Ausgleichsanspruchs um 50 % verringern. Hierbei ist entscheidend, inwieweit die ursprüngliche Ankunftszeit von der des Alternativflugs abweicht. Eine Verringerung um 50% ist bei Nr. 1 nur bis zu einer Abweichung von zwei Stunden, bei Nr. 2/3 bis zu drei Stunden und bei Nr. 4. bis zu vier Stunden möglich.

Neben einem Ausgleichsanspruch können Ihnen je nach Einzelfall auch der Ersatz von Umbuchungs-, Übernachtungs- oder Stornierungsgebühren zustehen, wobei diese Kosten grundsätzlich zunächst auf die Ausgleichszahlung angerechnet werden.

WANN STEHT IHNEN EINE ENTSCHÄDIGUNG ZU?

FLUGVERSPÄTUNGEN, FLUGANNULLIERUNGEN

Aufgrund der Fluggastrecht-Verordnung steht Passagieren bei Verspätungen ab drei Stunden sowie bei Flugannullierungen (ersatzloses Streichen eines Fluges) die Entschädigung zu. Für die Ermittlung der Dauer der Verspätung sind die ursprüngliche Abflugzeit und der Zeitpunkt, zu dem das Flugzeug nach der Landung die Türen öffnet (vgl. EuGH, Urteil vom 04.09.2014 in der Rechtssache C-452/13), maßgebend.

Dies gilt einerseits nur, wenn Sie Ihren Flug von einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union angetreten haben oder Sie - unabhängig vom Abflugsort - mit einer europäischen Fluggesellschaft geflogen sind.

Andererseits darf die Verspätung oder Annullierung nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen wie schlechtem Wetter, einem Streik des Flugpersonals oder allen Formen von höherer Gewalt. Auch wenn sich die Fluggesellschaften immer wieder - erfolglos! - darauf berufen, ein technischer Defekt des Flugzeugs stellt grundsätzlich keinen außergewöhnlichen Umstand dar.

Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihnen den Grund für die Flugunregelmäßigkeit mitzuteilen, Urteil des AG Rüsselsheim, Az. 3 C 3644/14 (31).

 

NICHTBEFÖRDERUNG


Auch können Ihnen Ausgleichszahlungen zustehen, wenn Sie einen Flug gebucht und sich rechtzeitig am Check-In eingefunden haben, die Fluggesellschaft Ihnen aber die Beförderung verweigert, beispielsweise im Falle einer Überbuchung.

Wann verjähren Ansprüche auf Entschädigung gegen die Fluggesellschaft?

VERJÄHRUNG NACH DEUTSCHEM RECHT ERST NACH 3 JAHREN!

Ihr Anspruch auf Entschädigung kann verjähren, so dass Sie diesen nicht mehr erfolgreich durchsetzen können. Allerdings beträgt die Verjährungsfrist nach deutschem Recht drei Jahre, wobei die Frist erst mit dem Schluss des Jahres beginnt, in dem der Flug verspätet war oder annulliert wurde.

Alle Ansprüche aus verspäteten oder annullierten Flügen aus dem Jahr 2013 verjähren damit erst am 31.12.2016, so dass Sie auch jetzt noch die Gelegenheit hätten, für diese die Entschädigung zu verlangen.

Was kostet sie die Geltendmachnung ihrer Entschädigungsansprüche?

KOSTENLOSE ERSTBERATUNG

Im Rahmen einer kostenlosen Erstberatung prüfen wir die Erfolgsaussichten Ihres Falles und erläutern Ihnen die einzelnen Schritte, die erforderlich sind, damit Sie an die Entschädigung kommen.

KEINE KOSTEN IM ERFOLGSFALL / KEINE ERFOLGSBETEILIGUNG


Bei der Geltendmachung der Entschädigung entstehen Ihnen im Erfolgsfall keinerlei Kosten. Anders als die gewerblichen Anbieter, die teilweise bis zu 30% der Entschädigung von Ihnen als Erfolgsbeteiligung oder Provision verlangen, rechnen wir mit Ihnen nur die gesetzlichen Gebühren für die Klage ab.

Im Erfolgsfall erhalten Sie nicht nur die volle Entschädigung plus Zinsen, sondern die Fluggesellschaft muss Ihnen auch Ihre Auslagen erstatten, so dass Sie im Ergebnis keine eigenen Kosten tragen müssen!


KOSTENÜBERNAHME DURCH RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG

Die meisten Rechtsschutzversicherungen übernehmen die Kosten für die gerichtliche Geltendmachung der Entschädigungsansprüche. Oftmals müssen Sie noch nicht einmal eine Selbstbeteiligung leisten. Aus diesem Grund sollten Sie uns mitteilen, ob und wo Sie rechtsschutzversichert sind. Wir holen für Sie bei der Versicherung eine Deckungszusage ein und rechnen, soweit möglich, die Kosten mit dieser ab.

Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen

Flug Nr. Airline Abflug Ziel Planabflug Anspruch
EW106 Eurowings CGN BKK 27.11.2017 600€
UA949 United Airlines LHR SFO 25.11.2017 600€
SDR6406 Sundair KSF HRG 25.11.2017 400€
IB3843 Iberia SPC MAD 24.11.2017 400€
8Q415 Onur Air IST DUS 24.11.2017 400€
Ek058 emirates DUS DXB 23.11.2017 600€
ARZ8422 Azurair DUS RMF 23.11.2017 600€
LLx5742 Small Planet Airlines RMF HAJ 23.11.2017 600€
X32219 TUIfly.com TFS STR 23.11.2017 400€
x32219 TUIfly.com TFS STR 23.11.2017 400€
X32259 TUIfly.com LPA FRA 22.11.2017 400€
ST3981 Germania HRG DUS 21.11.2017 300€
KLM1326+KLM1... KLM Cityhopper AES TXL 21.11.2017 250€
AZU8224 Azurair PUJ DUS 21.11.2017 300€
ARZ8224 Azurair PUJ DUS 21.11.2017 300€
AZR8224 Azurair PUJ DUS 21.11.2017 300€
Arz8445 Azurair PUJ DUS 21.11.2017 300€
ARZ8223 Azurair DUS PUJ 21.11.2017 300€
8223 Azurair DUS PUJ 21.11.2017 300€
DE2227 Condor PUJ FRA 20.11.2017 600€
KM329 Air Malta FRA MLA 19.11.2017 400€
HG7757 Niki Luftfahrt PMI HAM 19.11.2017 400€
EW145 Eurowings POP CGN 19.11.2017 600€
SQ327 Singapore Airlines MUC SIN 19.11.2017 300€
HG3279 Niki Luftfahrt AGP HAM 19.11.2017 400€