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Kompetente Beratung imFluggastrecht

Flug verspätet, annulliert oder nicht befördert worden?

Wir machen Ihre Entschädigung von bis zu 600 € gegen die Fluggesellschaft nach der Fluggastrechteverordnung für Sie geltend!
  • Keine Erfolgsprovision
  • Keine Kosten im Erfolgsfall
  • Kostenlose Erstberatung
  • Schnelle persönliche Bearbeitung
  • Hohe Erfolgsquote
  • Tausenden Fluggästen geholfen
  • Deutschlandweite Vertretung
  • Mehr als 1000 positive Bewertungen

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Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

Moritz Diekmann

Rechtsanwalt
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Hannah Deussen

Rechtsanwältin
Zum Profil

Nadine Zemplin

Sekretariat

Juliane Dobberstein

Sekretariat

Falls Sie uns eine Anfrage senden möchten, verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Seite. Gerne können Sie uns auch eine Email an info@diekmann-rechtsanwaelte.deschicken.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch unter

+49 40 33443690

zur Verfügung!

Für die Erstberatung entstehen Ihnen keine Kosten!

Bis zu 600 Euro Entschädigung !!

Bei Flugverspätung, Flugannullierung oder Beförderungsverweigerung


Sofern Sie einen bestimmten Flug gebucht und sich rechtzeitig am Check-In eingefunden haben, die Fluggesellschaft den Flug aber annulliert oder dieser sich um mehr als drei Stunden verspätet, bedeutet dies für Sie erhebliche Unannehmlichkeiten, da Sie nicht nur am Flughafen festsitzen, sondern unter Umständen zu einem wichtigen Geschäftstermin oder einem Familienfest nicht rechtzeitig erscheinen oder Ihren Urlaub nicht rechtzeitig antreten können.

Die EU-Verordnung über Fluggastrechte (Nr. 261/2004) sieht für diese Fälle eine sog. Ausgleichszahlung vor, die Ihnen die Fluggesellschaft als pauschalen Schadensersatz (Entschädigung) zahlen muss. Diese Pflicht setzen die Fluggesellschaften erfahrungsgemäß nicht oder nur sehr zögerlich um. Ohne gerichtliches Verfahren ist es nahezu unmöglich, die Ansprüche gegen die Fluggesellschaft durchzusetzen.
 

Wir helfen Ihnen, Ihr gutes Recht gerichtlich einzufordern und können Sie unterstützen, unabhängig davon, wo Sie wohnen - im Erfolgsfall völlig kostenfrei!

 

WAS MÜSSEN SIE TUN, UM AN IHRE ENTSCHÄDIGUNG ZU KOMMEN?

1. MAHNUNG AN DIE FLUGGESELLSCHAFT
Zum kostenlosen Mahnschreiben-Generator

Wir raten Ihnen, zunächst selbst der Fluggesellschaft zu schreiben und dieser eine Frist zur Zahlung zu setzen. Erfahrungsgemäß werden die Fluggesellschaften auf dieses Schreiben nicht oder ablehnend reagieren. Das Schreiben ist jedoch sinnvoll, um eine Klage gegen die Fluggesellschaft vorzubereiten und diese "in Verzug zu setzen", da ansonsten die Gefahr besteht, dass die Fluggesellschaft die Klage anerkennt und Sie die Kosten für die Klage zu tragen haben.

Zu Ihrer Erleichterung haben wir ein Musterschreiben vorbereitet, welches Sie über unseren Mahnschreibengenerator erstellen können. Wenn Sie zu dem Schreiben Fragen haben, können Sie sich gern an uns wenden.

Falls Sie sich bereits schriftlich an die Fluggesellschaft gewandt und diese unter Fristsetzung zur Zahlung aufgefordert haben, ist eine weitere Aufforderung nicht erforderlich.
 

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Pressespiegel

Erwähnungen bei Bild
Unser Mahnschreiben-Generator wurde bereits mehrfach von der Bild-Zeitung erwähnt (Ausgaben vom 22.07.2015, 05.08.2016 und im Rahmen der Titelstory am 28.07.2017)

Erwähnt in Bild Woche
Unser Mahnschreiben-Generator wurde in der Bild Woche - Ausgabe 35 vom 25.08.2016 - erwähnt.

Erwähnung bei Focus Online
Unser Mahnschreiben-Generator wurde von Focus Online erwähnt (Link zum Artikel)

Erwähnungen in der Funkuhr
Unser Mahnschreiben-Generator wurde mehrfach in der Funkuhr erwähnt (Ausgabe 35 vom 26.08.2016 und Ausgabe 33 vom 11.08.2017)

ZDF drehscheibe vom 08.08.2016
Unsere Kanzlei und unser Mahnschreiben-Generator wurden am 08.08.2016 vom ZDF im Rahmen des Formats drehscheibe erwähnt.

Entschädigung ohne Mahnung/Gerichtsverfahren erhalten?

Wenn Sie Ihre Entschädigung erhalten möchten, ohne auf die Reaktion auf Ihr Mahnschreiben an die Fluggesellschaft oder den Ausgang eines Gerichtsverfahrens zu warten, empfehlen wir Ihnen, sich an EUflight zu wenden.

Bei EUflight müssen Sie lediglich Ihre Flugdaten eingeben und erhalten dann eine Vereinbarung über den Kauf Ihrer Forderung gegen die Fluggesellschaft welche Sie nur noch unterschreiben und zusammen mit Ihren Reiseunterlagen an EUFlight schicken müssen. Sobald Ihre Vereinbarung mit EUflight zustande gekommen ist, bekommen Sie die Entschädigung abzüglich der Service-Gebühr von EUflight in Höhe von 35% (zzgl. MwSt) innerhalb kurzer Zeit ausgezahlt. EUflight wird vom Verbrauchermagazin Finanztip empfohlen.

Zu EUflight

WAS MÜSSEN SIE TUN, UM AN IHRE ENTSCHÄDIGUNG ZU KOMMEN?

2. ANWALTLICHE HILFE

Nach dem Ablauf der Frist sollten Sie mit uns in Kontakt treten. Wir bereiten für Sie die Klage gegen die Fluggesellschaft vor, um die Fluggesellschaft unter Druck zu setzen und Ihnen zu Ihrem Recht zu verhelfen. In vielen Fällen zahlen die Fluggesellschaften schon dann, wenn ihnen die Klage über das Gericht zugestellt wird, eher selten lassen diese es auf eine Gerichtsverhandlung ankommen.

VON IHNEN BENÖTIGTE UNTERLAGEN

Um Ihre Ansprüche für Sie geltend machen zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Unterlagen:
 

  • Ihre Reisedokumente
  • das Anschreiben, welches Sie an die Fluggesellschaft versandt haben und eine etwaige Antwort der Fluggesellschaft hierauf
  • eine auf uns lautende Vollmacht

Die Vollmacht können Sie hier herunterladen und ausfüllen:

Download Vollmacht

Bitte schicken Sie uns die Vollmacht im Original. Alle weiteren Unterlagen können in Kopie per Post, Fax oder Email geschickt werden.

Anspruch kostenlos prüfen lassen

Gerne bieten wir Ihnen an, Ihren Anspruch auf eine Ausgleichszahlung gegen Ihre Fluggesellschaft kostenlos zu prüfen.

Wenn wir auch für Sie gegen eine Fluggesellschaft einen Entschädigungsanspruch geltend machen sollen, freuen wir uns über Ihre unverbindliche Kontaktaufnahme mittels des nachstehenden Formulars, per Telefon oder per Email an info@diekmann-rechtsanwaelte.de.

Für die Erstberatung entstehen Ihnen keine Kosten!

Durch das Absenden der Daten wird kein Mandatsverhältnis begründet.


Ihre über das Kontaktformular eingegebenen Daten werden über eine sichere SSL-Verbindung übermittelt.

Bei Fragen zum Kontaktformular helfen wir Ihnen gern!

Fluggastdaten

Fluggastdaten
Ihre Flugdaten
Grund für die Ausgleichszahlung
Ihre Reisezeiten
Ihre Kontaktdaten
Zahl der Mitreisenden
Mahnung an Fluggesellschaft?
Rechtsschutzversicherung (RSV)?
Dokumente hochladen
weitere Angaben

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Häufige Fragen zum Entschädigungsanspruch gegen die Airlines

Falls Sie weittere Fragen haben, insbesondere wir lange ein Verfahren gegen die Airlines dauert, wie hoch die Kosten eines solchen Verfahrens sind, ob und in welcher Höhe die Airlines die Kosten tragen müssen, ob Ihre Rechtsschutzversicherung die Kosten des Verfahrens übernimmt, ob Sie im Falle des Obsiegens auch die Selbstbeteiligung erstattet bekommen, welche Sie bei der Rechtsschutzversicherung haben, welche weiteren Kosten Sie geltend machen können und diverse andere, dann empfehlen wir Ihnen die weiterführenden Informationen auf unserer FAQ (Häufige Fragen) Seite.

Zur FAQ-Seite

LISTE DER ADRESSEN ALLER FLUGGESELLSCHAFTEN

Um Ihnen die Suche nach der Anschrift der einzelnen Fluggesellschaft zu erleichtern, haben wir alle Fluggesellschaften, die aus Europa starten, recherchiert und in einer Excel-Liste zusammengestellt. Für die Richtigkeit und Aktualität der Angaben übernehmen wir keine Gewähr. Die Liste hat einen Stand 15.01.2015.

Die Liste genießt urheberrechtlichen Schutz und darf ohne unsere Zustimmung nicht veröffentlicht, vervielfältigt und/oder verbreitet werden.

Falls Sie feststellen sollten, dass einzelne Daten in der Liste nicht mehr aktuell sind, würden wir uns über einen Hinweis freuen.

Download Adressliste der Fluggesellschaften

Waren Sie mit unseren Leistungen zufrieden?

Falls Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren, würden wir uns über eine positive Empfehlung im Internet, z.B. auf dieser Seite oder bei Google sehr freuen.

Gern dürfen Sie unsere Leistungen natürlich auch Ihren Verwandten, Bekannten und Kollegen weiterempfehlen.

Feedback geben

Wir freuen uns über Ihren Kommentar!

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Feedback von Mandanten

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Bei der Rechtsanwaltskanzlei Diekmann ist man sehr gut aufgehoben. Die Kommunikation lief schnell und unkompliziert, wir waren immer bestens informiert und sind auf diesem Wege zu unserem Recht gekommen. Wir bedanken uns recht herzlich und werden Sie sicher weiterempfehlen!

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Nachdem Germanwings nicht bereit war eine Ausgleichszahlung in voller Höhe zu tätigen, schalteten wir die Anwaltskanzlei Diekmann ein. So kamen wir schnell und unkompliziert zu unserem Recht. Hervorzuheben ist die problemlose und schnelle Kommunikation, wobei wir ständig über Stand des Verfahrens informiert worden sind. Nochmals vielen Dank an das gesamte Team!!!

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Nach schlechten und teuren Erfahrungen mit einem prominenten Berliner Anwalt für Fluggastrecht war ich mehr als zufrieden mit der Beratung und Unterstützung durch Herrn RA Stoffregen. Meine Ansprüche wurden in vollem Umfang gerichtlich durchgesetzt. Ich würde sofort wieder Herrn Stoffregen als rechtlichen Beistand wählen. Vielen Dank.Mit freundlichem GrußUlrich Hölzer

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Für die über 3-stündige Verspättung gab's von Air Berlin nur Worte des Bedauerns. Auf meine vorgebrachten gesetzlichen Ansprüche kam keine Antwort. Über das Internet stieß ich auf die Anwaltskanzlei Diekmann. Schnell und professionell wurde von Ihnen bei Gericht mein Anspruch durchgesetzt. Dafür vielen Dank.

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Flug mit Qatar Airways zu einem mehrmonatigen Aufenthalt nach Thailand hatte wg. techn. Defekts einen Tag Verspaetung. Diverse Schreiben (u.a. das adaptierte Musterschreiben aus der Sozietaet Diekmann) an Qatar A. mit der Bitte um Kompensation nach EU-Verordnung Nr. 261/2004 wurden mit Hinweis auf "aussergewoehnliche Umstaende" mehrmals abgebuegelt.Von Thailand aus haben wir die Sozietaet Diekmann beauftragt, unsere Rechte gegenueber Qatar A. vor Gericht geltend zu machen. Die Kommunikation mit der Sozietaet erfolgte ausschliesslich per email, war immer problemlos, zeitnah zu den Vorgaengen und von Vertrauen gepraegt. Nach Klagezustellung war Qatar bereit zur vollen Ausgleichszahlung. Kompliment an die professionelle Vorgehensweise aller involvierter Mitarbeiter der Sozietaet! Danke! Ein zufriedener Mandant.

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Ich kann das Rechtsanwalts-Team Diekmann nur weiterempfehlen. Unser Anspruch auf Ausgleichzahlung nach über 7h Verspätung bei der Condor wurde einwandfrei und recht zügig beigetrieben. Und zwar ohne irgendwelche Provisions- oder Anwaltskosten. Ich denke es macht Sinn, Anwälte vom Schlage Diekmann speziell bei solchen Dingen zu engagieren, weil sie halt Spezialisten sind. Ich "freue" mich schon auf die nächste Flugverspätung :-)

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Nachdem Air Berlin lediglich mit einem Gutschein über 125 EUR und nach Einschalten der Schlichtungsstelle Luftverkehr (Bundesamt für Justiz) überhaupt nicht mehr reagierte, wendete ich mich an die Anwaltskanzlei Diekmann. Schnell und professionell wurde die mir zustehende Entschädigung bei Air Berlin durchgesetzt, die nun zusätzlich auch die Kosten des Verfahrens zu tragen hatte. Die bei mir zwischenzeitlich entstandenen Fragen zum Prozessverlauf wurden mir seitens Büro Diekmann sofort und einleuchtend erläutert. Der erste Eindruck, der seinerzeit zur Auswahl der Kanzlei führte (der übersichtliche und verständliche Internetauftritt) war nicht der falsche. Herzlichen Dank, und weiter so!

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Die DIEKMANN Rechtsanwaltskanzlei hat meine Partnerin und mich bei der Geltendmachung unseres Anspruchs auf Ausgleichszahlung gegenüber der Fluggesellschaft British Airways erfolgreich vor dem Amtsgericht in Nürtingen vertreten. Eine telefonische Beratung in unserer Angelegenheit nach Einsendung des Musterschreibens von der Internetseite der DIEKMANN-Kanzlei bei British Airways blieb zwar nicht unbeantwortet, allerdings führte es nur zu Vertröstungen und es wurde auf das Ergebnis eines anderen, noch offenen Prozesses verwiesen.Schlicht und einfach gesagt hat eine Privatperson bei der Geltendmachung seiner Rechte ohne fachkundige Hilfe kaum Erfolgschancen. Hierbei hat uns Herr Stoffregen, und natürlich auch sein Team, bei der rechtlichen Vertretung einwandfrei vertreten und vor allem auch zur erfolgreichen Ausgleichszahlung in Höhe von 600 Euro pro Person verholfen. Vielen herzlichen Dank hierfür an dieser Stelle.Auch sei hierbei erwähnt, dass wir keine Rechtsschutzversicherung für unsere Klage hatten. Wir mussten zwar im Vorfeld Verfahrensgebühren und Gerichtskosten auslegen, allerdings wurden diese, wie im Vorfeld besprochen, nach erfolgreichem Prozessausgang komplett rückerstattet. Dies ist bei anderen rechtlichen Vertretern/Portalen nicht der Fall, hier werden Erfolgsgebühren, abhängig vom Streitwert, einbehalten.Freundliche Grüße aus Sindelfingen.

WIE ERRECHNET SICH IHRE ENTSCHÄDIGUNG?

DIE HÖHE IHRER ENTSCHÄDIGUNG

Die Höhe der Entschädigung ergibt sich aus Art. 7 der Fluggastrecht-Verordnung und beträgt je nach Entfernung zwischen Abflughafen und Zielflughafen pro Person:

Flüge innerhalb der EU:
 

  • 250 EUR bei einer Flugstrecke bis zu 1500 km
  • 400 EUR bei einer Flugstrecke von mehr als 1500 km

Flüge zwischen der EU und einem Nicht-EU-Land:
 

  • 250 EUR bei einer Flugstrecke bis zu 1500 km
  • 400 EUR bei einer Flugstrecke über 1500 km bis zu 3500 km
  • 600 EUR bei einer Flugstrecke von mehr als 3500 km

Die Entfernung zwischen Ihrem Abflughafen und Ihrem Zielflughafen können Sie ganz einfach mit Hilfe des Entfernungsrechners unter luftlinie.org berechnen.

Da jeder Fluggast einen Entschädigungsanspruch hat, kann eine vierköpfige Familie schnell bei einer Flugstrecke von mehr als 3500 km auf eine Entschädigung von 2.400 EUR kommen.

Sofern Ihnen die Fluggesellschaft einen Alternativflug zur anderweitigen Beförderung angeboten hat,  kann sich die Höhe Ihres Ausgleichsanspruchs um 50 % verringern. Hierbei ist entscheidend, inwieweit die ursprüngliche Ankunftszeit von der des Alternativflugs abweicht. Eine Verringerung um 50% ist bei Nr. 1 nur bis zu einer Abweichung von zwei Stunden, bei Nr. 2/3 bis zu drei Stunden und bei Nr. 4. bis zu vier Stunden möglich.

Neben einem Ausgleichsanspruch können Ihnen je nach Einzelfall auch der Ersatz von Umbuchungs-, Übernachtungs- oder Stornierungsgebühren zustehen, wobei diese Kosten grundsätzlich zunächst auf die Ausgleichszahlung angerechnet werden.

WANN STEHT IHNEN EINE ENTSCHÄDIGUNG ZU?

FLUGVERSPÄTUNGEN, FLUGANNULLIERUNGEN

Aufgrund der Fluggastrecht-Verordnung steht Passagieren bei Verspätungen ab drei Stunden sowie bei Flugannullierungen (ersatzloses Streichen eines Fluges) die Entschädigung zu. Für die Ermittlung der Dauer der Verspätung sind die ursprüngliche Abflugzeit und der Zeitpunkt, zu dem das Flugzeug nach der Landung die Türen öffnet (vgl. EuGH, Urteil vom 04.09.2014 in der Rechtssache C-452/13), maßgebend.

Dies gilt einerseits nur, wenn Sie Ihren Flug von einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union angetreten haben oder Sie - unabhängig vom Abflugsort - mit einer europäischen Fluggesellschaft geflogen sind.

Andererseits darf die Verspätung oder Annullierung nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen wie schlechtem Wetter, einem Streik des Flugpersonals oder allen Formen von höherer Gewalt. Auch wenn sich die Fluggesellschaften immer wieder - erfolglos! - darauf berufen, ein technischer Defekt des Flugzeugs stellt grundsätzlich keinen außergewöhnlichen Umstand dar.

Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihnen den Grund für die Flugunregelmäßigkeit mitzuteilen, Urteil des AG Rüsselsheim, Az. 3 C 3644/14 (31).

 

NICHTBEFÖRDERUNG


Auch können Ihnen Ausgleichszahlungen zustehen, wenn Sie einen Flug gebucht und sich rechtzeitig am Check-In eingefunden haben, die Fluggesellschaft Ihnen aber die Beförderung verweigert, beispielsweise im Falle einer Überbuchung.

Wann verjähren Ansprüche auf Entschädigung gegen die Fluggesellschaft?

VERJÄHRUNG NACH DEUTSCHEM RECHT ERST NACH 3 JAHREN!

Ihr Anspruch auf Entschädigung kann verjähren, so dass Sie diesen nicht mehr erfolgreich durchsetzen können. Allerdings beträgt die Verjährungsfrist nach deutschem Recht drei Jahre, wobei die Frist erst mit dem Schluss des Jahres beginnt, in dem der Flug verspätet war oder annulliert wurde.

Alle Ansprüche aus verspäteten oder annullierten Flügen aus dem Jahr 2013 verjähren damit erst am 31.12.2016, so dass Sie auch jetzt noch die Gelegenheit hätten, für diese die Entschädigung zu verlangen.
 

Was kostet sie die Geltendmachnung ihrer Entschädigungsansprüche?

KOSTENLOSE ERSTBERATUNG

Im Rahmen einer kostenlosen Erstberatung prüfen wir die Erfolgsaussichten Ihres Falles und erläutern Ihnen die einzelnen Schritte, die erforderlich sind, damit Sie an die Entschädigung kommen.

KEINE KOSTEN IM ERFOLGSFALL / KEINE ERFOLGSBETEILIGUNG


Bei der Geltendmachung der Entschädigung entstehen Ihnen im Erfolgsfall keinerlei Kosten. Anders als die gewerblichen Anbieter, die teilweise bis zu 30% der Entschädigung von Ihnen als Erfolgsbeteiligung oder Provision verlangen, rechnen wir mit Ihnen nur die gesetzlichen Gebühren für die Klage ab.

Im Erfolgsfall erhalten Sie nicht nur die volle Entschädigung plus Zinsen, sondern die Fluggesellschaft muss Ihnen auch Ihre Auslagen erstatten, so dass Sie im Ergebnis keine eigenen Kosten tragen müssen!


KOSTENÜBERNAHME DURCH RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG

Die meisten Rechtsschutzversicherungen übernehmen die Kosten für die gerichtliche Geltendmachung der Entschädigungsansprüche. Oftmals müssen Sie noch nicht einmal eine Selbstbeteiligung leisten. Aus diesem Grund sollten Sie uns mitteilen, ob und wo Sie rechtsschutzversichert sind. Wir holen für Sie bei der Versicherung eine Deckungszusage ein und rechnen, soweit möglich, die Kosten mit dieser ab.

Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen

Flug Nr. Airline Abflug Ziel Planabflug Anspruch
1131 Eurowings VRA DUS 23.07.2019 300€
XG3226 SunExpress Deutschland VAR CGN 21.07.2019 400€
EW8005 Eurowings STR TXL 21.07.2019 250€
Ne7382 Nesma Airlines HRG CGN 21.07.2019 400€
8Q2841 Onur Air AYT ZRH 21.07.2019 400€
OLY7827 Onur Air RMF HAJ 21.07.2019 300€
EW2421 Eurowings NCE STR 21.07.2019 250€
VAW6817 Onur Air HRG STR 21.07.2019 400€
OS864 Austrian Airlines CAI BER 20.07.2019 400€
EW5530 Eurowings CGN HRG 20.07.2019 400€
KK6176 AtlasGlobal DUS ONQ 20.07.2019 400€
IR721 Iran Air IKA FRA 20.07.2019 600€
8347 EasyJet LGW HAM 19.07.2019 250€
LH1151 Lufthansa AGP FRA 19.07.2019 400€
OLY305 Olympus Airways LPA HAJ 18.07.2019 400€
VAW7828 Onur Air HAJ RMF 17.07.2019 300€
EW1173 Eurowings LAS DUS 17.07.2019 600€
8H7827 FLY2SKY RMF HAJ 17.07.2019 300€
DE1479 Condor TFS FRA 17.07.2019 400€
EW1107 Eurowings BKK HAM 17.07.2019 300€
EWG5269 Eurowings BOJ CGN 16.07.2019 400€
tp578 TAP Portugal LIS FRA 16.07.2019 400€
VAW7816 Onur Air DUS RMF 16.07.2019 300€
VAW7816 Onur Air RMF DUS 16.07.2019 300€
4640 EasyJet (EZS) BSL TXL 15.07.2019 250€