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Kompetente Beratung imFluggastrecht

Flug verspätet, annulliert oder nicht befördert worden?

Wir machen Ihre Entschädigung von bis zu 600 € gegen die Fluggesellschaft nach der Fluggastrechteverordnung für Sie geltend!
  • Keine Erfolgsprovision
  • Keine Kosten im Erfolgsfall
  • Kostenlose Erstberatung
  • Schnelle persönliche Bearbeitung
  • Hohe Erfolgsquote
  • Tausenden Fluggästen geholfen
  • Deutschlandweite Vertretung
  • Mehr als 1000 positive Bewertungen

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Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

Moritz Diekmann

Rechtsanwalt
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Hannah Deussen

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Nadine Zemplin

Sekretariat

Juliane Dobberstein

Sekretariat

Falls Sie uns eine Anfrage senden möchten, verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Seite. Gerne können Sie uns auch eine Email an info@diekmann-rechtsanwaelte.deschicken.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch unter

+49 40 33443690

zur Verfügung!

Für die Erstberatung entstehen Ihnen keine Kosten!

Bis zu 600 Euro Entschädigung !!

Bei Flugverspätung, Flugannullierung oder Beförderungsverweigerung


Sofern Sie einen bestimmten Flug gebucht und sich rechtzeitig am Check-In eingefunden haben, die Fluggesellschaft den Flug aber annulliert oder dieser sich um mehr als drei Stunden verspätet, bedeutet dies für Sie erhebliche Unannehmlichkeiten, da Sie nicht nur am Flughafen festsitzen, sondern unter Umständen zu einem wichtigen Geschäftstermin oder einem Familienfest nicht rechtzeitig erscheinen oder Ihren Urlaub nicht rechtzeitig antreten können.

Die EU-Verordnung über Fluggastrechte (Nr. 261/2004) sieht für diese Fälle eine sog. Ausgleichszahlung vor, die Ihnen die Fluggesellschaft als pauschalen Schadensersatz (Entschädigung) zahlen muss. Diese Pflicht setzen die Fluggesellschaften erfahrungsgemäß nicht oder nur sehr zögerlich um. Ohne gerichtliches Verfahren ist es nahezu unmöglich, die Ansprüche gegen die Fluggesellschaft durchzusetzen.
 

Wir helfen Ihnen, Ihr gutes Recht gerichtlich einzufordern und können Sie unterstützen, unabhängig davon, wo Sie wohnen - im Erfolgsfall völlig kostenfrei!

 

WAS MÜSSEN SIE TUN, UM AN IHRE ENTSCHÄDIGUNG ZU KOMMEN?

1. MAHNUNG AN DIE FLUGGESELLSCHAFT
Zum kostenlosen Mahnschreiben-Generator

Wir raten Ihnen, zunächst selbst der Fluggesellschaft zu schreiben und dieser eine Frist zur Zahlung zu setzen. Erfahrungsgemäß werden die Fluggesellschaften auf dieses Schreiben nicht oder ablehnend reagieren. Das Schreiben ist jedoch sinnvoll, um eine Klage gegen die Fluggesellschaft vorzubereiten und diese "in Verzug zu setzen", da ansonsten die Gefahr besteht, dass die Fluggesellschaft die Klage anerkennt und Sie die Kosten für die Klage zu tragen haben.

Zu Ihrer Erleichterung haben wir ein Musterschreiben vorbereitet, welches Sie über unseren Mahnschreibengenerator erstellen können. Wenn Sie zu dem Schreiben Fragen haben, können Sie sich gern an uns wenden.

Falls Sie sich bereits schriftlich an die Fluggesellschaft gewandt und diese unter Fristsetzung zur Zahlung aufgefordert haben, ist eine weitere Aufforderung nicht erforderlich.
 

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Pressespiegel

Erwähnungen bei Bild
Unser Mahnschreiben-Generator wurde bereits mehrfach von der Bild-Zeitung erwähnt (Ausgaben vom 22.07.2015, 05.08.2016 und im Rahmen der Titelstory am 28.07.2017)

Erwähnt in Bild Woche
Unser Mahnschreiben-Generator wurde in der Bild Woche - Ausgabe 35 vom 25.08.2016 - erwähnt.

Erwähnung bei Focus Online
Unser Mahnschreiben-Generator wurde von Focus Online erwähnt (Link zum Artikel)

Erwähnungen in der Funkuhr
Unser Mahnschreiben-Generator wurde mehrfach in der Funkuhr erwähnt (Ausgabe 35 vom 26.08.2016 und Ausgabe 33 vom 11.08.2017)

ZDF drehscheibe vom 08.08.2016
Unsere Kanzlei und unser Mahnschreiben-Generator wurden am 08.08.2016 vom ZDF im Rahmen des Formats drehscheibe erwähnt.

Entschädigung ohne Mahnung/Gerichtsverfahren erhalten?

Wenn Sie Ihre Entschädigung erhalten möchten, ohne auf die Reaktion auf Ihr Mahnschreiben an die Fluggesellschaft oder den Ausgang eines Gerichtsverfahrens zu warten, empfehlen wir Ihnen, sich an EUflight zu wenden.

Bei EUflight müssen Sie lediglich Ihre Flugdaten eingeben und erhalten dann eine Vereinbarung über den Kauf Ihrer Forderung gegen die Fluggesellschaft welche Sie nur noch unterschreiben und zusammen mit Ihren Reiseunterlagen an EUFlight schicken müssen. Sobald Ihre Vereinbarung mit EUflight zustande gekommen ist, bekommen Sie die Entschädigung abzüglich der Service-Gebühr von EUflight in Höhe von 35% (zzgl. MwSt) innerhalb kurzer Zeit ausgezahlt. EUflight wird vom Verbrauchermagazin Finanztip empfohlen.

Zu EUflight

WAS MÜSSEN SIE TUN, UM AN IHRE ENTSCHÄDIGUNG ZU KOMMEN?

2. ANWALTLICHE HILFE

Nach dem Ablauf der Frist sollten Sie mit uns in Kontakt treten. Wir bereiten für Sie die Klage gegen die Fluggesellschaft vor, um die Fluggesellschaft unter Druck zu setzen und Ihnen zu Ihrem Recht zu verhelfen. In vielen Fällen zahlen die Fluggesellschaften schon dann, wenn ihnen die Klage über das Gericht zugestellt wird, eher selten lassen diese es auf eine Gerichtsverhandlung ankommen.

VON IHNEN BENÖTIGTE UNTERLAGEN

Um Ihre Ansprüche für Sie geltend machen zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Unterlagen:
 

  • Ihre Reisedokumente
  • das Anschreiben, welches Sie an die Fluggesellschaft versandt haben und eine etwaige Antwort der Fluggesellschaft hierauf
  • eine auf uns lautende Vollmacht

Die Vollmacht können Sie hier herunterladen und ausfüllen:

Download Vollmacht

Bitte schicken Sie uns die Vollmacht im Original. Alle weiteren Unterlagen können in Kopie per Post, Fax oder Email geschickt werden.

Anspruch kostenlos prüfen lassen

Gerne bieten wir Ihnen an, Ihren Anspruch auf eine Ausgleichszahlung gegen Ihre Fluggesellschaft kostenlos zu prüfen.

Wenn wir auch für Sie gegen eine Fluggesellschaft einen Entschädigungsanspruch geltend machen sollen, freuen wir uns über Ihre unverbindliche Kontaktaufnahme mittels des nachstehenden Formulars, per Telefon oder per Email an info@diekmann-rechtsanwaelte.de.

Für die Erstberatung entstehen Ihnen keine Kosten!

Durch das Absenden der Daten wird kein Mandatsverhältnis begründet.


Ihre über das Kontaktformular eingegebenen Daten werden über eine sichere SSL-Verbindung übermittelt.

Bei Fragen zum Kontaktformular helfen wir Ihnen gern!

Fluggastdaten

Fluggastdaten
Ihre Flugdaten
Grund für die Ausgleichszahlung
Ihre Reisezeiten
Ihre Kontaktdaten
Zahl der Mitreisenden
Mahnung an Fluggesellschaft?
Rechtsschutzversicherung (RSV)?
Dokumente hochladen
weitere Angaben

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Häufige Fragen zum Entschädigungsanspruch gegen die Airlines

Falls Sie weittere Fragen haben, insbesondere wir lange ein Verfahren gegen die Airlines dauert, wie hoch die Kosten eines solchen Verfahrens sind, ob und in welcher Höhe die Airlines die Kosten tragen müssen, ob Ihre Rechtsschutzversicherung die Kosten des Verfahrens übernimmt, ob Sie im Falle des Obsiegens auch die Selbstbeteiligung erstattet bekommen, welche Sie bei der Rechtsschutzversicherung haben, welche weiteren Kosten Sie geltend machen können und diverse andere, dann empfehlen wir Ihnen die weiterführenden Informationen auf unserer FAQ (Häufige Fragen) Seite.

Zur FAQ-Seite

LISTE DER ADRESSEN ALLER FLUGGESELLSCHAFTEN

Um Ihnen die Suche nach der Anschrift der einzelnen Fluggesellschaft zu erleichtern, haben wir alle Fluggesellschaften, die aus Europa starten, recherchiert und in einer Excel-Liste zusammengestellt. Für die Richtigkeit und Aktualität der Angaben übernehmen wir keine Gewähr. Die Liste hat einen Stand 15.01.2015.

Die Liste genießt urheberrechtlichen Schutz und darf ohne unsere Zustimmung nicht veröffentlicht, vervielfältigt und/oder verbreitet werden.

Falls Sie feststellen sollten, dass einzelne Daten in der Liste nicht mehr aktuell sind, würden wir uns über einen Hinweis freuen.

Download Adressliste der Fluggesellschaften

Waren Sie mit unseren Leistungen zufrieden?

Falls Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren, würden wir uns über eine positive Empfehlung im Internet, z.B. auf dieser Seite oder bei Google sehr freuen.

Gern dürfen Sie unsere Leistungen natürlich auch Ihren Verwandten, Bekannten und Kollegen weiterempfehlen.

Feedback geben

Wir freuen uns über Ihren Kommentar!

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Feedback von Mandanten

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Der Generator ist klasse. Condor hat gezahlt - 2 x 600 Euro. Schon zum zweiten Mal genutzt. Letztes Jahr auch Verspätung beim Lanzaroteflug - 2 x 400 Euro. Danke!

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Das Schreiben war einfach toll verfasst. Ich war sehr dankbar für diese professionelle Unterstützung und auch noch umsonst. Ich bin begeistert. Lieben Dank

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Hat alles super geklappt ! Sehr zu empfehlen. Allerdings hat die Airline schon auf Grund meiner E-Mail die Erstattung geleistet. Auf das Einschreiben hatte ich noch keine Antwort erhalten. 300€ habe ich erhalten da die Rechnung der Airline sich auf knapp 4 Std belaufen hat. Ich bin zufrieden damit und sage nochmal Danke

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Können wir nur empfehlen Top Anwälte und eine sehr gute Kommunikation Vielen Dank noch einmal

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Nachdem Eurowings den Heimflug von Las Vegas mit der Familie (zwei kleine Kinder) innerhalb von wegen Stunden gestrichen hatte und wenig Hilfe bot, reagierten sie auch nicht auf unsere Schreiben. Schade. Dank Hilfe der Kanzlei Diekmann bekamen wir aber endlich unsere Entschädigung. Vielen Dank.

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einfaches und schnelles Erstellen des Mahnschreibens an die Fluggesellschaft(trotz meiner eingeschränkten Computerkenntnisse). Jetzt werde ich auf die Entwicklung hoffen und danach ein endgültiges Bewertungsurteil erstellen. Vielen Dank

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Wir hatten Probleme mit Eurowings, die uns auf dem gebuchten Flug aufgrund Überbuchung nicht mitgenommen, sondern auf einen späteren Flug mit zusätzlichem Zwischenstop und viel späterer Heimatankunft umgebucht hatten.Auf unsere schriftliche Anforderung der Zahlung gem. Fluggastrechteverordnung reagierte die Gesellschaft nicht.Die anschließende Abwicklung duch Diekmann Rechtsanwälte war sehr unkompliziert, professionell und erfolgreich, die Kommunikation immer ausgezeichnet. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank!

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Ich war eine der Opfer aus der TUI Fly Massenerkrankung des Flugpersonals im Oktober 2016. Schon damals habe ich mich an die Kanzlei Diekmann gewandt, nachdem TUI alles abgewehrt hat, und eine gute Beratung erfahren. Ich sollte erst einmal das Urteil des EUGHs abwarten, ob es sich bei dieser Massenerkrankung um ein solches außergewöhnliches Ereignis handelt, was keine Entschädigungszahlungen auslöst. Nach der positiven Entscheidung des EUGHs für uns Urlauber, ist die Kanzlei Diekmann wieder unaufgefordert und schnell auf mich zugekommen, hat mir angeboten meine Forderung durchzusetzen. Alles wurde ohne einen persönlichen Kontakt, telefonisch und per Mail organisiert und abgewickelt. Im September 2018 habe ich endlich die Entschädigung und anschließend auch die von mir vorher verauslagten Kosten von TUI erstattet bekommen. Ich bedanke mich ganz herzlich bei den Anwälten, aber auch bei dem Sekretariat für die tolle Erledigung dieses Auftrages. Ich konnte mich immer darauf verlassen, dass alles ordnungsgemäß und für mich absolut transparent erledigt wurde. Ich habe die Kanzlei bereits weiter empfohlen und würde dies immer wieder tun. Herzliche Grüße Petra K.

WIE ERRECHNET SICH IHRE ENTSCHÄDIGUNG?

DIE HÖHE IHRER ENTSCHÄDIGUNG

Die Höhe der Entschädigung ergibt sich aus Art. 7 der Fluggastrecht-Verordnung und beträgt je nach Entfernung zwischen Abflughafen und Zielflughafen pro Person:

Flüge innerhalb der EU:
 

  • 250 EUR bei einer Flugstrecke bis zu 1500 km
  • 400 EUR bei einer Flugstrecke von mehr als 1500 km

Flüge zwischen der EU und einem Nicht-EU-Land:
 

  • 250 EUR bei einer Flugstrecke bis zu 1500 km
  • 400 EUR bei einer Flugstrecke über 1500 km bis zu 3500 km
  • 600 EUR bei einer Flugstrecke von mehr als 3500 km

Die Entfernung zwischen Ihrem Abflughafen und Ihrem Zielflughafen können Sie ganz einfach mit Hilfe des Entfernungsrechners unter luftlinie.org berechnen.

Da jeder Fluggast einen Entschädigungsanspruch hat, kann eine vierköpfige Familie schnell bei einer Flugstrecke von mehr als 3500 km auf eine Entschädigung von 2.400 EUR kommen.

Sofern Ihnen die Fluggesellschaft einen Alternativflug zur anderweitigen Beförderung angeboten hat,  kann sich die Höhe Ihres Ausgleichsanspruchs um 50 % verringern. Hierbei ist entscheidend, inwieweit die ursprüngliche Ankunftszeit von der des Alternativflugs abweicht. Eine Verringerung um 50% ist bei Nr. 1 nur bis zu einer Abweichung von zwei Stunden, bei Nr. 2/3 bis zu drei Stunden und bei Nr. 4. bis zu vier Stunden möglich.

Neben einem Ausgleichsanspruch können Ihnen je nach Einzelfall auch der Ersatz von Umbuchungs-, Übernachtungs- oder Stornierungsgebühren zustehen, wobei diese Kosten grundsätzlich zunächst auf die Ausgleichszahlung angerechnet werden.

WANN STEHT IHNEN EINE ENTSCHÄDIGUNG ZU?

FLUGVERSPÄTUNGEN, FLUGANNULLIERUNGEN

Aufgrund der Fluggastrecht-Verordnung steht Passagieren bei Verspätungen ab drei Stunden sowie bei Flugannullierungen (ersatzloses Streichen eines Fluges) die Entschädigung zu. Für die Ermittlung der Dauer der Verspätung sind die ursprüngliche Abflugzeit und der Zeitpunkt, zu dem das Flugzeug nach der Landung die Türen öffnet (vgl. EuGH, Urteil vom 04.09.2014 in der Rechtssache C-452/13), maßgebend.

Dies gilt einerseits nur, wenn Sie Ihren Flug von einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union angetreten haben oder Sie - unabhängig vom Abflugsort - mit einer europäischen Fluggesellschaft geflogen sind.

Andererseits darf die Verspätung oder Annullierung nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen wie schlechtem Wetter, einem Streik des Flugpersonals oder allen Formen von höherer Gewalt. Auch wenn sich die Fluggesellschaften immer wieder - erfolglos! - darauf berufen, ein technischer Defekt des Flugzeugs stellt grundsätzlich keinen außergewöhnlichen Umstand dar.

Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihnen den Grund für die Flugunregelmäßigkeit mitzuteilen, Urteil des AG Rüsselsheim, Az. 3 C 3644/14 (31).

 

NICHTBEFÖRDERUNG


Auch können Ihnen Ausgleichszahlungen zustehen, wenn Sie einen Flug gebucht und sich rechtzeitig am Check-In eingefunden haben, die Fluggesellschaft Ihnen aber die Beförderung verweigert, beispielsweise im Falle einer Überbuchung.

Wann verjähren Ansprüche auf Entschädigung gegen die Fluggesellschaft?

VERJÄHRUNG NACH DEUTSCHEM RECHT ERST NACH 3 JAHREN!

Ihr Anspruch auf Entschädigung kann verjähren, so dass Sie diesen nicht mehr erfolgreich durchsetzen können. Allerdings beträgt die Verjährungsfrist nach deutschem Recht drei Jahre, wobei die Frist erst mit dem Schluss des Jahres beginnt, in dem der Flug verspätet war oder annulliert wurde.

Alle Ansprüche aus verspäteten oder annullierten Flügen aus dem Jahr 2013 verjähren damit erst am 31.12.2016, so dass Sie auch jetzt noch die Gelegenheit hätten, für diese die Entschädigung zu verlangen.
 

Was kostet sie die Geltendmachnung ihrer Entschädigungsansprüche?

KOSTENLOSE ERSTBERATUNG

Im Rahmen einer kostenlosen Erstberatung prüfen wir die Erfolgsaussichten Ihres Falles und erläutern Ihnen die einzelnen Schritte, die erforderlich sind, damit Sie an die Entschädigung kommen.

KEINE KOSTEN IM ERFOLGSFALL / KEINE ERFOLGSBETEILIGUNG


Bei der Geltendmachung der Entschädigung entstehen Ihnen im Erfolgsfall keinerlei Kosten. Anders als die gewerblichen Anbieter, die teilweise bis zu 30% der Entschädigung von Ihnen als Erfolgsbeteiligung oder Provision verlangen, rechnen wir mit Ihnen nur die gesetzlichen Gebühren für die Klage ab.

Im Erfolgsfall erhalten Sie nicht nur die volle Entschädigung plus Zinsen, sondern die Fluggesellschaft muss Ihnen auch Ihre Auslagen erstatten, so dass Sie im Ergebnis keine eigenen Kosten tragen müssen!


KOSTENÜBERNAHME DURCH RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG

Die meisten Rechtsschutzversicherungen übernehmen die Kosten für die gerichtliche Geltendmachung der Entschädigungsansprüche. Oftmals müssen Sie noch nicht einmal eine Selbstbeteiligung leisten. Aus diesem Grund sollten Sie uns mitteilen, ob und wo Sie rechtsschutzversichert sind. Wir holen für Sie bei der Versicherung eine Deckungszusage ein und rechnen, soweit möglich, die Kosten mit dieser ab.

Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen

Flug Nr. Airline Abflug Ziel Planabflug Anspruch
OS211 Austrian Airlines LNZ DUS 23.05.2019 250€
EW8060 Eurowings TXL NUE 22.05.2019 250€
LH464 Lufthansa FRA MCO 21.05.2019 600€
OS238 Austrian Airlines TXL VIE 20.05.2019 250€
EW2090 Eurowings STR HAM 20.05.2019 250€
DE0025 Condor HRG MUC 20.05.2019 400€
DE24 Condor MUC HRG 20.05.2019 400€
XG2098 SunExpress Deutschland HER HAJ 19.05.2019 400€
Xg2098 SunExpress HER HAJ 19.05.2019 400€
De1647 Condor HER STR 19.05.2019 400€
LH219 Lufthansa DRS FRA 19.05.2019 250€
LO373 LOT WAW STR 19.05.2019 250€
DE1529 Condor PMI HAJ 19.05.2019 400€
ew7037 Eurowings CGN HAM 18.05.2019 250€
OE2474 LaudaMotion PMI STR 18.05.2019 250€
IR721 Iran Air IKA FRA 18.05.2019 300€
EW2027 Eurowings DRS STR 17.05.2019 250€
8062 Eurowings TXL NUE 17.05.2019 250€
LH2056 Lufthansa MUC BER 17.05.2019 250€
EK375 emirates BKK DXB 17.05.2019 600€
PC1505 Pegasus Airlines ADB CGN 16.05.2019 400€
VAW7830 Onur Air FRA RMF 16.05.2019 300€
FR2527 Ryanair SXF MAD 16.05.2019 400€
AY98 FINNAIR CAN HEL 16.05.2019 600€
OE525 LaudaMotion DUS PMI 15.05.2019 250€